Rujukan Laman

Bagaimana my15 Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menjelaskan dengan tepat maklumat apa yang kami kumpul apabila anda menggunakan akaun my15, bagaimana kami menyimpannya dengan selamat, dan pilihan yang anda miliki pada bila-bila…

Data dikodkan SSLHak akses penggunaPolisi tanpa perkongsian data tanpa kebenaranPematuhan undang-undang Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Meliputi

my15 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web my15.my dan aplikasi berkaitan, di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Ini termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX yang anda gunakan semasa membuat deposit atau pengeluaran. Kami tidak menjual atau menyerahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data transaksi disimpan mengikut keperluan pematuhan dalaman kami dan hanya boleh dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah bagi memudahkan proses penyelesaian wang anda.
2
Anda berhak meminta salinan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat peribadi anda, pasukan privasi my15 sedia membantu melalui beberapa saluran. Semua pertanyaan berkaitan data akan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa 24 jam dan memberi respons penuh dalam tempoh tiga hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di laman my15.my untuk berbincang terus dengan ejen sokongan kami yang bertugas, tersedia tujuh hari seminggu dari jam 9 pagi hingga 11 malam.

Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data dalam bahagian akaun anda untuk memulakan proses semakan, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi dengan cara yang selamat dan boleh diaudit.

KESELAMATAN DAN PENJAGAAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar polisi bertulis di my15 — ia terbina dalam setiap lapisan sistem kami. Daripada enkripsi laluan pembayaran sehinggalah kepada kawalan akses dalaman, setiap proses direka untuk mengurangkan risiko pendedahan…

Enkripsi SSL Menyeluruh

Setiap sambungan antara pelayar anda dan pelayan my15 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini bermakna data yang dihantar semasa log masuk atau transaksi tidak boleh dipintas oleh pihak luar.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan my15 yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang jelas boleh mengakses rekod peribadi pengguna. Setiap akses dicatat dalam log audit yang disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Pengesanan Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan privasi dalam akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dalaman kami, selepas itu ia dipadam atau dianonymkan secara automatik sesuai dengan dasar pengekalan data kami.

Keselamatan Akaun Dua Faktor

Kami menggalakkan anda untuk mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun my15 anda. Lapisan tambahan ini memastikan bahawa walaupun kata laluan anda terdedah, akaun anda kekal terlindung.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun; kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi my15

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi, hak pengguna dan prosedur permohonan data.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah seperti penyedia Touch 'n Go, GrabPay atau FPX semata-mata untuk menyelesaikan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa hanya jika diwajibkan oleh undang-undang.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap rekod peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun, dan kami akan memproses permohonan anda dalam tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Selepas pengesahan identiti selesai, kami akan memproses pemadaman rekod yang boleh dipadam mengikut had undang-undang tempatan yang terpakai.

Data transaksi disimpan mengikut keperluan pematuhan dalaman dan peraturan kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dianonymkan atau dipadam secara automatik mengikut prosedur pengekalan data kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan, dan kuki keutamaan untuk mengingati tetapan anda. Anda boleh mengubah pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar.

Sila hubungi pasukan privasi kami terus melalui e-mel atau sembang langsung di my15.my. Kami komited untuk menjawab setiap aduan dalam tempoh tiga hari bekerja dan akan bekerja bersama anda untuk menyelesaikan sebarang isu berkaitan data peribadi anda.

Bagaimana my15 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi SSL Menyeluruh

Kawalan Akses Dalaman

Pengesanan Kuki dan Pilihan Anda

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun Dua Faktor

Permintaan Perubahan Data

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi my15

01 Apakah jenis maklumat peribadi yang dikumpul oleh my15?

02 Adakah my15 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan tentang saya?

04 Bagaimana cara saya meminta pemadaman data peribadi saya?

05 Berapa lama my15 menyimpan data transaksi saya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh laman my15.my?

07 Kepada siapa saya harus menghubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan